Rozwiązywanie problemów z Dopasowaniem Zdalnym

1. Poinformuj protetyka słuchu, że nie możesz go/jej zobaczyć. Protetyk słuchu podejmie próbę odświeżenia połączenia wideo.
2. Poczekaj chwilę - zazwyczaj strumień wideo zostaje przywrócony automatycznie

Zalecamy odrzucenia przychodzących połączeń telefonicznych podczas sesji Dopasowania Zdalnego.

Próba ponownego połączenia nastąpi automatycznie. Jeśli ponowne połączenie nie powiedzie się, system zaproponuje zakończenie spotkania.

Gdy aplikacja Bernafon App nie jest aktywna, protetyk słuchu nie widzi użytkownika i może mieć wrażenie, że występuje problem z połączeniem.

Spróbuj ponownie połączyć się z sesją lub skontaktuj się z protetykiem słuchu.

1. Upewnij się, że Bluetooth^® jest włączony w urządzeniu
2. Upewnij się, że włożyłeś nowe baterie do aparatów lub, że Twoje aparaty słuchowe są w pełni naładowane
3. Upewnij się, że aparaty słuchowe są sparowane z telefonem lub tabletem
4. Pobierz aplikację Bernafon App

Aplikacja sprawdza, czy aparaty słuchowe są sprawne. W niektórych przypadkach aplikacja przechodzi w tryb odzyskiwania i aktualizuje ustawienia aparatów słuchowych za pomocą najnowszych ustawień protetyka słuchu. Postępuj zgodnie ze wskazówkami w aplikacji. Jeśli nadal nie możesz przywrócić ustawień w aparatach słuchowych, skontaktuj się z protetykiem słuchu.